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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.


    Razón Social:

    Dana Multiservis S.A.C.

    RUC:

    20513293764

    Fecha:

    Código

    Nº 000 000008-2026

    1. Identificación del consumidor reclamante











    2. Identificación del bien contratado



    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    Reclamo: Disconformidad relacionada con los proyectos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada con los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.



    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta: Jueves, 23 de Abril del 2026

    Descripción: Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

    (*) Campos obligatorios.

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.