Términos y condiciones

1. Introducción

El presente documento regula el uso del sitio web www.danamultiservis.com (en adelante, “la Web”), propiedad de DANA MULTISERVIS S.A.C., con domicilio en Av. Nicolás Arriola 1760, distrito de San Luis, provincia y departamento de Lima. Al acceder y utilizar nuestra página, usted acepta los términos y condiciones que aquí se detallan.

2. Objeto del sitio web

La Web tiene como finalidad informar sobre nuestros productos, promociones y servicios relacionados con la importación y distribución de repuestos para buses y camiones, así como facilitar el contacto y la gestión de cotizaciones o pedidos.

3. Uso adecuado

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Web de forma lícita y respetuosa.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
• Proporcionar información veraz y actualizada en formularios de contacto, pedidos o registros.

4. Disponibilidad de productos

La información de productos publicada en la Web (precios, stock, características) puede variar sin previo aviso. La confirmación de disponibilidad y precio definitivo se realiza a través de nuestros asesores comerciales.

5. Cotizaciones y pedidos

Las cotizaciones enviadas a través de la Web no constituyen una venta definitiva.

Los pedidos se formalizan únicamente cuando son confirmados por un asesor de ventas mediante correo electrónico, llamada o WhatsApp.

La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, errores en la información o incumplimiento de condiciones comerciales.

6. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en soles peruanos y/o dólares norteamericanos.
• Los pagos se realizan únicamente a través de las cuentas oficiales de la empresa.
• La empresa no se responsabiliza por depósitos realizados en cuentas no autorizadas.

7. Entregas y envíos

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
• Los costos de envío serán asumidos por el cliente, salvo promociones que indiquen lo contrario.
• La empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportistas, aduanas, etc.).

8. Garantías y devoluciones

Todos los repuestos cuentan con la garantía que otorgue el fabricante o proveedor.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o instalación inadecuada.

Para solicitar una devolución o reclamo, el cliente debe comunicarse a dana.serv.20@gmail.com dentro de un plazo de máximo 48 horas después de la compra.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, catálogos, etc.) son propiedad de DANA MULTISERVIS S.A.C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

La empresa no garantiza que la Web esté libre de errores o interrupciones.
La información publicada es de carácter referencial y puede ser actualizada sin previo aviso.

11. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a: dana.serv.20@gmail.com.